车险理赔迟迟不给理赔怎么办
来源:查车险网 时间: 2023-10-07如果保险公司没有及时处理理赔申请,可以通过以下途径进行投诉:向保险公司的总公司投诉、向保险业协会投诉或向银保监会投诉。通常情况下,银保监会的服务热线电话12378可以很好地解决问题。
1、保险总公司
如果是在分公司发生的纠纷,那么可以向保险总公司投诉,可以得到有效的处理。
2、银监局
投诉保险公司还可以联系银监局进行投诉,银监局作为监督金融机构的平台,有权利也有义务对保险公司进行处罚。
3、保险协会
还可以向保险协会投诉,这是专门争对保险公司所设立的一个监督机构。相较于银监局,所知道的人要少很多,所以能很快有效得到处理。
注意:
找保险公司官方投诉很简单,直接拨打官方电话,说明来意,并且我们在投诉之前,一定要掌握一定证据,比如电话录音、聊天记录等等,证明之前已经沟通过了,是保险公司工作不到位,那么保险公司就会派人去核实情况,加快理赔金的到账。
但如果找保险公司投诉之后,一点处理迹象都没有,那投保人就可以拨打银保监会的电话进行投诉了,要说明实际情况,把目前所掌握的证据提交上去。
此外,如果保险公司与4S店签订了直赔协议,在出险后有可能会出现保险公司不打款4S店不让提车的问题。这时候需要打电话给保险公司的客服进行协商,督促保险公司尽快支付理赔款。
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