平安车险拖车服务程序(平安车险怎么叫拖车？)

平安车险怎么叫拖车？

第一：可以联系平安报案电话95511，和客服说好车子在那个位置，需要拖车。保险公司就会联系救援公司去现场拖车。

第二：可以在平安好车主APP上面预约道路救援服务，预约好了，后台也会有人联系你，非车方便快捷。人工客户电话也可以，拖车只限市区或者郊区，单程50公里内。不含高架，高速，隧道和交警严管地段。

平安车险拖车怎么报？

一般情况下，车辆在发生交通事故后并且无法继续行驶的情况下才会叫拖车，所以拖车费理赔和正常车险理赔是一样的，只需要准备好材料交给保险公司审核即可。

准备材料

一般来说，申请报销拖车费需要准备以下基本材料：

（1）车辆维修发票

（2）被保险人身份证

（3）被保人银行卡

（4）保险合同

（5）拖车费发票或收据（拖车费以人保施救费标准为准）

（6）交警事故责任认定书

平安拖车服务怎么预约？

如果万一车子出现问题，需要使用平安的拖车服务，先拨打95511按语音提示选择您需要的服务。然后转人工服务。客服人员会问询您的具体情况，核对信息无误后，会有离您最近的合作单位联系您。同时您也会收到公司的短信提醒。公司会尽快安排人员来给您提供帮助。

平安保险有免费拖车吗？

平安电话车险可以免费拖车。客户车辆因故障，非事故，且经过救援后也无法行驶的，救援中心将帮助车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的费用由申请人承担。

服务条件：

1、服务范围

全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）。

2、服务对象

适用于12座（不含）以下非营业用客车、轿车，在保单有效期内（投保平安商业车损险，不区分个团）的普通客户，不限次数；服务同样适用于12座（不含）以下非营业用客车、轿车，在保单有效期内（不区分险种，不区分个团）的产险VIP客户，不限次数。

3、免费服务

指救援服务费用免费，包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。

服务流程：

客户在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况，致电95511转9申请救援。

参考资料：

中国平安车险官网

平安保险拖车流程？

平安保险免费拖车的条件具体如下：

1、已经购买过平安保险的客户；

2、客户车辆因故障，非事故，且经过救援后也无法行驶的；

3、拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业；

4、距离在全国城市中心区100公里以内，需为施救车辆所能通行和到达的区域。

注意：拖车距离在30公里以内是免费的，超过则需要自费。