人保车险理算实务(人保车险培训ppt)

1. 人保车险培训ppt

       中国人保车险APP（简称：人保车险App）是由中国人民保险集团官方推出的车险金融服务平台，主要为用户提供产品投保、保单管理、在线报案、积分兑换、驾驶行为记录、违章查询等各类保险行车功能服务。中国人保致力于为您提供最好的保险服务以及汽车保险生活、旅游保险生活以及家庭保险生活的全方位保障，还支持车险私人定制、手机购险、一键续保以及行车贴士、车辆保养让您的汽车保险生活更加轻松。使用“人保车险APP”您将享受到车险、财产险、寿险、健康险、公募基金等丰富的产品，以及保单查询、保全续期、线上理赔、行车服务、健康。

2. 人保车险培训考核题

首先要培训，一般是一个星期，然后去参加保险代理人资格认证考试，考试通过后会发给你一个《保险人代理资格证书》。那到证书后，你就可以持证上岗了。

试用期一般是三个月，如果三个月没有业绩，可能就被开除了；如果业绩做得好，也有可能一个月转正。不过请注意：转正之后仍然是要不断考核的。

3. 人保车险培训笔试考试

人保道路救援不限制次数，但是部分维修费用需要车主承担，具体如下：

1、人保公司提供免费100公里车辆故障拖车、拖车加油、换轮胎、轮胎充气，但发生的材料费费用自付。

2、申请救援服务时，用户需要向客服人员提供需要救援车辆的相关信息，包括车辆车牌号码、车辆所在位置、车辆的具体问题。

3、申请道路救援时，车主需确定已投保商业车损险，并且在有效期内。

用户可以通过以下方式联系人保公司申请道路救援：

1、关注人保公司微信公众号，在菜单栏点击【个人中心】-【会员中心】注册并绑定车辆信息后，选择【热门服务】中【道路救援】申请救援服务（由于部分地区暂未开通此功能，建议用户可使用其他方式申请救援服务）；

2、关注当地的人保微信公众号进行救援，例如北京人保财险，上海人保财险，山东人保财险；

3、拨打（保单承保地区号）+95518电话咨询，例如保单承保地区是北京，需要拨打01095518，根据语音提示申请救援服务。

人保汽车保险简称人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，属于机动车辆保险，人保汽车保险有1小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管等人保车险专属服务，最大程度地保障投保人的利益；人保汽车保险支持网上投保，投保简单方便，还可免费送单上门。

4. 人保车险培训多久

早上九点到下午五点。

人保车险的理赔流程：

首先，拨打报案电话95518

理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。

事故勘察和损失

确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。

提交索赔材料

根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。

赔款计算和审核

在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

赔款计算

公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。

5. 人保车险培训资料

银行续保专员：您好，请问是XX 先生/女士吗？客户：是，什么事？（如不是客户本人

需询问客户本人姓氏并且带姓称呼客户）。银行续保专员：X 先生/女士您好，我是人保网销车险坐席工号****号，我这边通过系统看到您车牌号码为****的车险去年是通过咱们人保

网销投保的。现在您的保险快要到期了，我第一时间给您打一个电话，帮您试算一个最优惠

您看您去年就是在咱们这边保的，今年肯定把最大的优惠都给您了，没什么问题就帮您把保险续上，您看寄送保单的地址还和去年登记的一样，没变吧？

TSR:**先生/女士，非常感谢您对人保网络车险的支持，您的保单资料已经登记好了，现在跟您核实一下具体信息，您保单登记的行驶证车主为XXX、被保险人XXX、身份证号码

6. 人保车险培训总结

APP续保：下载并登录中国人保APP，进入“我的保险”页面，找到需要续保的车险，选择“我要续保”即可进行续保操作了。

微信公众号续保：直接关注“中国人保”微信公众号，关注之后直接回复“车险续保”;然后点击系统自动回复的“车险续保”链接，进入页面之后按照提示进行操作即可续保;

7. 人保车险培训通关

车险公司和合作商搞优惠回归活动的话，办理后拿到保单都会有相关凭证 加油额一般是加油卡 如果办理后工作人员特别之处没有实际的加油卡 应该可以凭借缴费的保单去加油 详情还是直接以给您办理保险的客服为准。